Política de Privacidade

Última atualização: 21/07/2025

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso do Kidogo, plataforma SaaS voltada para a gestão de clínicas terapêuticas e profissionais autônomos da saúde, com a proteção dos dados pessoais e sensíveis de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 – LGPD) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

1. Informações Coletadas

O Kidogo coleta os seguintes dados:

1.1. Dados dos Profissionais e Clínicas:

Nome completo, CPF/CNPJ
E-mail, telefone, endereço profissional
Informações de login e autenticação

1.2. Dados de Pacientes (inclusive menores de idade):

Nome, data de nascimento, gênero, nome dos responsáveis
Endereço, telefone, e-mail
Informações clínicas e terapêuticas
Avaliações, relatórios e plano de desenvolvimento
Dados sensíveis relacionados à saúde, conforme artigo 5º da LGPD

1.3. Dados de Uso:

Data e hora de acesso
IP, localização aproximada, navegador e dispositivo utilizado
Navegação e interações na plataforma

2. Base Legal para Tratamento de Dados

Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais:

Consentimento do titular ou responsável legal (art. 7º, I – LGPD)
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Interesse legítimo do controlador ou de terceiros, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais (art. 7º, IX)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados têm as seguintes finalidades:

Prestação e aprimoramento dos serviços da plataforma
Agendamento, avaliação e acompanhamento terapêutico
Geração de relatórios e planos de desenvolvimento
Atendimento ao cliente e suporte técnico
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento com Terceiros

O Kidogo não comercializa dados. O compartilhamento é restrito e realizado apenas quando necessário para:

Serviços de hospedagem em nuvem
Autenticação e login seguro
Processamento de pagamentos
Ferramentas de comunicação ou análise de uso

Todos os terceiros envolvidos seguem padrões compatíveis com a LGPD e, quando aplicável, com a GDPR.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

O Kidogo adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados:

Criptografia em repouso e em trânsito
Controle de acesso e autenticação multifator
Backups periódicos e monitoramento contínuo
Conscientização e treinamentos da equipe

Os dados são preferencialmente armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso utilizados servidores fora do país, garantimos conformidade com os requisitos da LGPD e cláusulas contratuais específicas compatíveis com o GDPR.

6. Direitos dos Titulares de Dados

O titular dos dados, ou seu responsável legal, possui os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade
Revogação do consentimento
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo obrigações legais

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do canal abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar a experiência do usuário
Analisar o uso da plataforma
Oferecer conteúdos personalizados

Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies por meio do banner exibido ao acessar a plataforma. O não consentimento poderá limitar algumas funcionalidades.

8. Tempo de Retenção dos Dados

Os dados são mantidos:

Durante toda a vigência da relação contratual
Pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Por prazos compatíveis com obrigações contratuais ou legítimos interesses

Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail, aviso na plataforma ou outros meios adequados.

Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com a LGPD, indicamos abaixo o Encarregado de Dados da Kidogo:

Nome: Gustavo Belini Bigardi
E-mail: gustavo.bigardi@clarusit.com.br
Canal de atendimento: contato@kidogo.com.br